Encuesta
sobre satisfacción del cliente de hostelería
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al formulario, solo le llevara unos minutos.
¡Muchas gracias!
Sexo:
País
de procedencia:
¿Cree que el precio
que paga por este servicio es alto, bajo o justo?
a)
Extremadamente
alto
b)
Muy alto
c)
Algo alto
d)
Ni alto ni bajo
e)
Muy bajo
f)
Extremadamente
bajo
¿La atención del personal es
cordial y agradable?
a)
Siempre
b)
Frecuentemente
c)
A veces
d)
Rara vez
e) nunca
¿Resuelven
de forma eficaz cualquier problema que se le presente?
a)
Siempre
b)
Frecuentemente
c)
A veces
d)
Rara vez
e) nunca
¿Los
equipamientos e instalaciones están en buen estado?
a)
Excelente
b)
Buena
c)
Ni buena ni mala
d)
Mala
e)
Malísima
¿Cree que
los empleados están debidamente capacitados y cualificados para desempeñar sus
actividades?
a)
Si b) No
Del 1 al
5, ¿Cómo calificaría en general su nivel de satisfacción en estos servicios?
a)
1
b)
2
c)
3
d)
4
e)
5
En general, ¿Cómo
calificaría la calidad del servicio de un hotel en Málaga?
a)
Excelente
b)
Buena
c)
Ni buena ni mala
d)
Mala
e)
Malísima
En general, ¿Con
qué frecuencia el servicio cumple con sus expectativas?
a)
Siempre
b)
Frecuentemente
c)
A veces
d)
Rara vez
e)
Nunca
Basándose
en su experiencia, ¿Visitaría Málaga otra vez?
a)
Si b) Quizá c) No
Para
finalizar, ¿Hay algo más que le gustaría decir o sugerir que no le hayamos preguntado
en esta encuesta?
URL de Encuesta:
Encuestas
realizadas por la UnADM
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